Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
1. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
2. Satıcı bilgileri
| Satıcı | Muhammet Ömer Dikmen |
|---|---|
| Adres | Bağlar Mah. Koçman Cad. 1. Sk. No: 8, Bağcılar / İstanbul |
| Telefon | 0536 675 9885 |
| E-posta | suelletaki@gmail.com |
| İnternet sitesi | https://suelle.com.tr |
3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Satışa sunulan ürünler paslanmaz çelik üzerine 14K altın kaplama (Xuping) takı ürünleri olup, her ürünün temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dâhil olarak ürün sayfasında ve sepette gösterilir.
Kampanya ve indirimler, ilan edildikleri süre boyunca geçerlidir. Fiyatlar SATICI tarafından güncellenebilir; ancak sipariş onaylandığı andaki fiyat ALICI için bağlayıcıdır.
4. Kargo ve teslimat
- Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt sınırı, sipariş tamamlanmadan önce sepette ve ödeme adımında ayrı bir kalem olarak açıkça gösterilir. Onayladığınız sipariş özetinde yer alan tutar geçerlidir; sonradan ek bir masraf çıkarılmaz.
- Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde SATICI, ALICI'ya bilgi vermek ve süreci takip etmekle yükümlüdür.
5. Ödeme şekli
Siparişin verildiği kanala göre iki ödeme yöntemi uygulanır:
- https://suelle.com.tr üzerinden verilen siparişler: ödeme havale / EFT ile yapılır. Sipariş SATICI'ya ulaştıktan sonra banka hesap bilgileri ve ödenecek tutar ALICI'ya iletilir. Ödemenin açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması istenir. Sipariş, ödeme SATICI'nın hesabına geçtikten sonra hazırlanmaya başlanır.
- Shopier mağazası üzerinden verilen siparişler: ödeme Shopier altyapısı üzerinden tahsil edilir; kredi kartı, banka kartı ve Shopier'in sunduğu diğer yöntemler kullanılabilir.
Kart bilgileri hiçbir aşamada SATICI'ya iletilmez ve SATICI tarafından saklanmaz. https://suelle.com.tr adresinde kart bilgisi istenen bir form bulunmamaktadır.
6. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajı ve etiketi bozulmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Hijyen gerekçesiyle küpelerde, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
Cayma bildirimi, aşağıdaki kanallardan biriyle yapılabilir:
- WhatsApp: 0536 675 9885
- E-posta: suelletaki@gmail.com
Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürünün ayıplı (kusurlu) olması hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
İade adresi: Bağlar Mah. Koçman Cad. 1. Sk. No: 8, Bağcılar / İstanbul
SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Uyuşmazlık çözümü
İşbu ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle suelletaki@gmail.com adresine iletebilirsiniz.